Conditions Générales de Vente
Date de dernière mise à jour : 15 Septembre 2024
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Machine Learnia Ltd. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Machine Learnia Ltd une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société Machine Learnia Ltd implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou via PayPal. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa)
Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.
Afin de faciliter l'accès à la formation, nous proposons une option de paiement en plusieurs fois.
En choisissant cette option, vous vous engagez à honorer tous les paiements prévus et à régler la totalité du montant de votre commande. En cas d'interruption ou de cessation de paiement, vous perdrez immédiatement l'accès à la formation, aux sessions de coaching, ainsi qu'au serveur Discord VIP. Aucun remboursement des sommes déjà payées ne pourra être exigé en cas de cessation de paiement.
Si vous rencontrez un problème avec un paiement, nous vous encourageons à nous contacter à sav@machinelearnia.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble et vous éviter une suspension de vos accès.
Article 5 : Livraison
La livraison concerne des produits numériques (formations en ligne, accès à des plateformes, etc.) et se fait directement par voie électronique à l'adresse email que vous avez indiquée lors de votre commande. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse email fournie est correcte et valide. En cas d'erreur dans l'adresse email, vous ne pourrez pas recevoir l'accès au produit, et la société Machine Learnia Ltd ne pourra être tenue responsable de la non-réception des informations nécessaires à l'accès à la formation.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre produit numérique, ou si vous n'avez pas reçu les informations nécessaires dans les 24 heures suivant votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à sav@machinelearnia.com afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Article 6 : Droit de rétractation et garantie
En raison de la nature des produits numériques, le droit de rétractation classique ne s'applique pas une fois que le produit a été téléchargé ou rendu accessible en ligne. Cependant, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer cette garantie, veuillez contacter notre service clientèle à sav@machinelearnia.com avec votre preuve d'achat. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande dans un délai de 14 jours après confirmation de votre demande.
De plus, nous proposons une garantie de résultat à la fin de la formation. Si, après avoir suivi l’intégralité de la formation (incluant la participation aux sessions de coaching et l'application de nos conseils), vous n'avez pas atteint les objectifs définis en début de programme, vous pourrez demander un remboursement intégral. Pour être éligible à cette garantie, vous devrez démontrer que vous avez :
- Complété la formation dans son intégralité.
- Appliqué tous les conseils donnés dans les modules.
- Participé activement aux sessions de coaching incluses dans le programme.
Avant de faire une demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@machinelearnia.com afin que nous puissions vous aider à résoudre vos éventuels problèmes et vous apporter une assistance personnalisée. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre progression.
Si, après avoir bénéficié de cette assistance, vous estimez toujours que la formation ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez exercer votre garantie en nous contactant avec votre preuve d'achat et un justificatif de votre participation aux activités requises. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours après la validation de votre demande.
À noter: En cas de demande de remboursement, vous perdrez donc immédiatement l'accès à la formation, aux sessions de coaching, ainsi qu'à l'accès VIP à notre serveur Discord.
Article 7 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Machine Learnia Ltd. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Je ne souhaite plus recevoir d'email et me désabonne”
Article 8 : Informations sur la société Machine Learnia Ltd
L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
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